フィデルの ServiceNowサポート
メリット
- ServiceNowの専門知識を持った技術者が貴社をサポート！
- 管理・コンフィギュレーションをはじめ、カスタマイズや運用保守までフルサポート！
- リーズナブルなコスト、スピーディーな対応、バイリンガルでのサポート！
こんなお悩み抱えていませんか？
- ServiceNowを導入したけど使い方がよくわからない、または最低限の機能しか使えていない・・・
- ServiceNowが自社のワークフローに合わせづらい、カスタマイズができない・・・
- ServiceNowの日常管理・コンフィギュレーションの修正・保守のために 正社員を採用する予算がない、大手からのサポートは費用がかかるし対応が遅い・・・
そんな時はフィデルのServiceNowサポートをご活用ください！
サービスナウを熟知したエンジニアが貴社を代行してアドミン管理、運用及び保守を行い、ご希望に応じて貴社に合わせたカスタマイズも行います！日本語でサポートをご提供するので言語の壁に悩まされることもありません。
メインの提供サービス
１．管理サポート
サービスナウの複雑な管理画面を、お客様に代わって操作・管理いたします。
２．運用サポート
サービスナウの補修と運用をお客様に代わって行います。
３．カスタマイズサービス
サービスナウをお客様のビジネスフローに合うようにカスタマイズいたします。
フィデルの ServiceNow サービス
ITSM
最も独創的な ITSM ソリューションと統合して、ユーザーを驚嘆させ、生産性を向上させるサービスを提供し、新しいインサイトを達成します。
ITOM
インフラストラクチャとアプリケーション全体で優れた機能が得られ、サービスの健全性を維持し、クラウドとライセンスの費用を最適化します。生産性の高いビジネスサービスを提供します。
ITBM
ビジネスの設定に合わせて作業を調整し、市場で販売するまでの時間を短縮します。計画されたポートフォリオの構造化と実施を推進します。
GRC
ガバナンス、リスク管理、コンプライアンス活動 、優れた自動化をデジタルビジネスプロセスに導入し、リスクを監視し続け、リスク優先度を示します。
CMDB
システムを正常 に管理および 拡張 するには、 IT 環境におけるアセットの内容を具体的に把握し、最新の正確な構成データを得る必要があります。
人事
人事サービスアプリケーションを導入すれば、組織に素晴らしい従業員体験をもたらすことができます。スピーディかつ個別化されたサービスを提供し、従業員の生産性を高めることができるというメリットがあります。
CSM
カスタマーサービス管理は、エンドツーエンドで難しい問題を解決することです。先を見越してクエリを修正し、迅速な行動で身近な要求をよりスピーディかつ効率よく解決します。
